1) Quais tipos de produtos o Empório VegSim oferece?

Oferecemos mais de 3 mil itens veganos, incluindo alimentos, bebidas, queijos veganos, sorvetes, chocolates, suplementos, proteínas vegetais, cosméticos naturais, produtos de limpeza e muito mais. Todos os produtos são sem leite e 100% vegetais. Todos os produtos da VegSim são sem lactose por natureza pois são feitos de vegetais.
 

2) A VegSim tem produtos sem glúten?

Sim! Temos uma linha completa de produtos sem glúten, a grande maioria dos produtos do empório são sem glúten. Em nossas lojas físicas (tanto de Moema como da Mooca) destacamos com uma bolinha verde em nossa etiqueta de preço todos os produtos que são sem glúten, o que ajuda muito nossos clientes celiacos ou que evitam o glúten visualizarem mais rapidamente os produtos que procuram.
 

3) A VegSim tem produtos sem lactose?

Sim! Todos os produtos do empório VegSim são sem lactose por natureza pois são feitos 100% de vegetais. Os produtos são todos sem leite, sem ovos e sem nenhum derivado de origem animal,  perfeitos para quem busca uma alimentação saudável, vegana ou precisa evitar alergênicos.
 

4) Quais produtos da VegSim são indicados para quem tem APLV?
A maioria dos produtos VegSim é apta para pessoas com APLV (alergia à proteína do leite de vaca). Alguns produtos podem conter traços de leite devido à contaminação cruzada por serem fabricados em um mesmo ambiente de um outro produto que vá leite. Nesses casos, essa informação está indicada na embalagem. Caso esteja fazendo uma compra pelo site e precise de ajuda pode chamar pelo nosso WhatsApp (11) 98805-2373.

Em nossas lojas físicas (Moema e Mooca) destacamos todos os produtos com risco de contaminação cruzada com uma bolinha amarela na etiqueta de preço para facilitar a identificação, ajudando você a escolher com segurança. Assim, é fácil encontrar produtos seguros e desfrutar de uma alimentação sem lactose e sem leite, aptos e seguros para quem for APLV.

5) Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Para cidade de São Paulo, Guarulhos e ABC (São Bernardo do Campo, São Caetano e Santo André) entregamos em até 2 dia útil para pedidos dentro do prazo de processamento. Outras regiões seguem o cálculo padrão de frete via transportadora ou Correios.
 

6) Posso comprar online e retirar na loja?
Sim! Você pode fazer seu pedido pelo site e retirar em nossas unidades da Mooca ou Moema conforme a sua escolha no momento da compra. É prático, rápido e seguro. Caso precise retirar com certa urgencia aconselhamos entrar em contato pelo WhatsApp Loja VegSim Mooca (11) 98805-2373 ou Loja VegSim Moema (11) 96596-1131 para confirmar se o seu pedido já está separado para retirada. 

7) Como saber se um produto é vegano, sem glúten ou sem lactose?
Todos os nossos produtos têm informações detalhadas na página do produto, incluindo ingredientes e certificações, quando disponíveis. Você também pode entrar em contato por WhatsApp conosco caso queira tirar qualquer dúvida.

8) Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito e Pix para as compras através do site, e em nossas lojas físicas aceitamos também o VA (vale alimentação) da Alelo, Sodexo, Ticket e VR.
Todas as transações são 100% seguras.
 

9) Vocês vendem cosméticos veganos?
Sim! Nossa categoria “Sua Beleza Natural” oferece cosméticos naturais, veganos, livres de crueldade e feitos com ingredientes naturais. Temos desde desodorantes sem aluminio, produtos para cabelo, rosto, higiene pessoal, até maquiagens veganas.


10) Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar diretamente na sua conta VegSim.


11) A VegSim tem loja física?
Sim, temos duas unidades físicas em São Paulo. Você pode visitar pessoalmente e aproveitar para degustar alguns produtos que sempre disponibilizamos em loja.

• Loja VegSim Moema: Rua Canário, 611
• Loja VegSim Mooca: Av. Cassandoca, 125 - Loja 9 - Central Park Mall Mooca*
  *Estacionamento cortesia para os clientes.
  
   

12) Qual horário de funcionamento das Lojas da VegSim?
 

• Unidade VegSim Moema: 
  2a Feira à Sábado: das 8 às 20 hs
  Domingo e Feriados: das 9 às 18 hs
   
• Unidade VegSim Mooca: 
  2a Feira à Sábado: das 8 às 20 hs
  Domingo e Feriados: das 9 às 18 hs

13) A VegSim possui sorvete de casquinha vegano?
Sim, nas lojas físicas consegue encontrar nosso delicioso sorvete de casquinha vegano, sem leite e sem lactose. Disponível sempre de 5a feira à Domingo. Os sabores do sorvete podem variar. 
 

14) Encontro produtos orgânicos na VegSim?
Sim, temos uma ampla variedade em produtos orgânicos, arroz, bebidas vegetais, sorvetes e até kefir vegano e orgânico, inclusive todos os produtos do nosso Hortifruti são orgânicos. Legumes, verduras e frutas orgânicas fresquinhas e deliciosas, para deixar a sua rotina mais saudável e sem agrotoxicos.